Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A lythoralenthix, com sede na Rua do Olival 5, 2735-303 Agualva-Cacém, Portugal, compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços de análise financeira e software especializado.

Ao aceder ao nosso website lythoralenthix.sbs ou utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos que leia atentamente toda a informação aqui presente para compreender como tratamos os seus dados pessoais.

Responsável pelo Tratamento dos Dados

A lythoralenthix é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para quaisquer questões relacionadas com a privacidade ou proteção de dados, pode contactar-nos através do email info@lythoralenthix.sbs ou pelo telefone +351239420980.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de dados pessoais consoante a forma como interage com os nossos serviços. Esta recolha é sempre feita de forma transparente e com base numa fundamentação legal adequada.

Dados de Identificação e Contacto

Dados de Utilização dos Serviços

Dados Técnicos

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados exclusivamente para finalidades específicas e legítimas relacionadas com a prestação dos nossos serviços de análise financeira e software especializado.

Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados para fornecer acesso às nossas ferramentas de análise financeira, processar pedidos de informação, personalizar a sua experiência e garantir o correto funcionamento dos nossos serviços. Isto inclui a criação e gestão da sua conta, processamento de pagamentos e suporte técnico.

Comunicação e Marketing

Com o seu consentimento, podemos utilizar os seus dados de contacto para enviar informações sobre novos serviços, atualizações de software, conteúdos educativos sobre análise financeira e convites para eventos ou webinars. Pode sempre retirar este consentimento a qualquer momento.

Melhoria dos Serviços

Analisamos dados de utilização de forma agregada e anonimizada para melhorar as nossas ferramentas, desenvolver novas funcionalidades e otimizar a experiência do utilizador. Esta análise ajuda-nos a compreender as necessidades dos nossos clientes e a desenvolver soluções mais eficazes.

4. Fundamentação Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em diferentes fundamentações legais, consoante o tipo de dados e a finalidade do tratamento, sempre em conformidade com o RGPD.

Execução de Contrato

Grande parte do tratamento dos seus dados é necessário para a execução do contrato de prestação de serviços que estabelece connosco. Isto inclui a gestão da sua conta, prestação de suporte técnico e acesso às nossas ferramentas de análise financeira.

Interesses Legítimos

Baseamo-nos nos nossos interesses legítimos para determinadas atividades, como a melhoria dos nossos serviços, análise de desempenho e segurança dos sistemas. Estes interesses são sempre equilibrados com os seus direitos e liberdades fundamentais.

Consentimento

Para certas atividades, como o envio de comunicações de marketing ou a utilização de cookies não essenciais, solicitamos o seu consentimento expresso. Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento antes da sua retirada.

5. Partilha de Dados

A lythoralenthix não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e sempre com as devidas salvaguardas.

Prestadores de Serviços

Podemos partilhar os seus dados com prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que nos ajudam a operar o nosso negócio, como provedores de hosting, serviços de pagamento e suporte técnico. Estes prestadores são rigorosamente avaliados e estão contratualmente obrigados a proteger os seus dados.

Obrigações Legais

Podemos divulgar os seus dados pessoais quando tal seja necessário para cumprir uma obrigação legal, responder a processos judiciais ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da lythoralenthix, dos nossos utilizadores ou do público em geral.

6. Transferências Internacionais

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, os seus dados podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu. Nestas situações, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia.

7. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou conforme exigido por lei. Os períodos de retenção variam consoante o tipo de dados e a finalidade do tratamento.

Dados de Conta

Os dados da sua conta são conservados enquanto mantiver uma conta ativa connosco. Após o encerramento da conta, os dados são eliminados no prazo de 90 dias, exceto quando a sua conservação seja necessária para cumprimento de obrigações legais.

Dados de Comunicação

As comunicações de email e outros contactos são conservados por um período de 3 anos para fins de suporte ao cliente e resolução de disputas. Dados de marketing são eliminados imediatamente após a retirada do consentimento.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade fundamental para nós.

Medidas Técnicas

Medidas Organizacionais

9. Os Seus Direitos

Como titular dos dados, tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais. Pode exercer estes direitos a qualquer momento contactando-nos através dos meios indicados nesta política.

Direito de Acesso

Tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos sobre si, incluindo as finalidades do tratamento, categorias de dados e destinatários. Fornecemos estas informações gratuitamente, exceto em casos de pedidos manifestamente infundados ou excessivos.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. Processamos estes pedidos rapidamente e notificamos quaisquer terceiros relevantes sobre as alterações efetuadas.

Direito de Apagamento

Em determinadas circunstâncias, pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais. Isto inclui situações onde os dados já não são necessários, onde retira o consentimento ou onde os dados foram tratados ilegalmente.

Direito de Limitação

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em certas situações, como quando contesta a exatidão dos dados ou quando o tratamento é ilegal mas prefere a limitação ao apagamento.

Direito de Portabilidade

Quando tecnicamente viável, pode solicitar que os seus dados sejam transferidos diretamente para outro responsável pelo tratamento, ou que lhe sejam fornecidos num formato estruturado e de leitura automatizada.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou quando o tratamento se baseia em interesses legítimos. Avaliaremos cada pedido individualmente e cessaremos o tratamento quando não existam razões legítimas imperiosas.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website, personalizar a sua experiência e analisar como os nossos serviços são utilizados. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.

Tipos de Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento do website, cookies de desempenho para compreender como o website é utilizado, e cookies de funcionalidade para recordar as suas preferências. Cookies de marketing são utilizados apenas com o seu consentimento.

11. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou através de um aviso proeminente no nosso website.

Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A continuação da utilização dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista.

12. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou tutores legais. Se tomar conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem autorização adequada, contacte-nos imediatamente.

13. Reclamações

Se considera que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente. Em Portugal, pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Contudo, encorajamos que nos contacte primeiro para que possamos tentar resolver qualquer preocupação diretamente. Estamos empenhados em resolver rapidamente qualquer questão relacionada com a privacidade dos seus dados.